التعامل مع رئيس سام من المهارات اللي بتاخذ وقت طويل
كل واحد شغل قابل رئيس صعب. اللي يقول لك كلام جارح من غير سبب واضح. اللي ما يقدر شغلك مهما قدمت. اللي دايماً بيلوم فريقه على الأخطاء وما يصير حد يقول له كلمة. اللي في الاجتماع قدام الجميع يقول "هذا الشغل ما فيه جودة" وما يعطيك فرصة تشرح.
أنا قابلت واحد كذا تماماً. كان مدير قسمي وسمعته قبل ما أشتغل عنده.. كانت السمعة وحشة جداً. الناس تقول "بتاعك، هذا بيجنن!" بس قررت أروح بأي حال لأن الموضوع كان طارئ. أول 6 أشهر كنت أرجع البيت وقول لأهلي: "أنا بستقيل غداً." وأهلي كانو يقولون "استنى أكتر." بس ما كنت أقدر. كل يوم في اجتماع معه، أحس إن كل شيء غلط. كل فكرة تقولها، بسمع ملاحظة سالبة. كل مشروع تنجزه، في شيء ناقص.
بعد 6 أشهر، بدأت أفكر بشكل مختلف. اكتشفت نقطة مهمة: المشكلة مش فيّ فقط. المشكلة في طريقة تعامله. وهنا بدأت أتعلم كيف أتعامل مع هذا النوع من القادة.
أول حاجة: ما تأخذ الحاجات بشكل شخصي - رئيسك لما يقول الشيء السلبي أمام الجميع، غالباً مافيه علاقة فيك أنت شخصياً. ممكن يكون عنده ضغط من فوقه (مديره يضغطه)، أو مشاكل في البيت، أو بس هذا أسلوبه في الإدارة والقيادة. ما تقول "إنه يكرهني" أو "إنه بدو يخليني أستقيل." غالباً هو ما يفكر فيك بعد ما بتترك الاجتماع. هو فقط بيعبر عن إحباطه بطريقة جارحة. لما فهمت هذا، ارتحت نفسياً جداً.
ثاني حاجة: اتعلم تتمييز بين الانتقاد البناء من الهجوم الشخصي - هذا مهم جداً. رئيسك لما يقول "الشغل ما فيه جودة، بحاج تركز أكتر على التفاصيل"، هذا انتقاد بناء. تسمعه وتقول "تمام، الشخص بدو يساعدني أحسّن شغلي." بس لما يقول "انت ما تركز أبداً وأنا مش واثق فيك"، هذا هجوم شخصي. الهجوم الشخصي فيه إهانة لشخصك وقدراتك. الانتقاد البناء فيه رسالة واضحة: "تحسن هنا."
ثالث حاجة: اتصرف محترف دايماً - وهذا الشيء اللي ساعدني أكتر. لما المدير يقول لي شيء سلبي أمام الناس، أنا ما أجاوبه بنفس الطريقة. أستمع. أقول "تمام، شكراً على الملاحظة، أنا بحسن من نفسي وأركز أكتر." وبعدين بفعلاً أحسّن من نفسي. الاحترافية بتخليك في موضع قوة. الناس بتشوفك وتقول "هذا شخص متحضّر بتقبل النقد." بس لما ترد بنفس الأسلوب أو بتقول كلام سيء له بخصوصية، بتصير في موضع ضعيف.
رابع حاجة: لو الوضع ما حسّن بعد جهودك، ما في عيب انك تروح - رئيس سام ما بيخليك تتطور. حقيقة. إذا كنت بتحاول تحسّن نفسك وتركز وتقول "نعم" لكل شيء بس الرئيس دايماً سالب، فأنت بتهدر طاقتك. اترك. روح لمكان ثاني حيث القادة يقدّرون شغلك.
بعد ما خرجت من وظيفتي مع هذا المدير بحوالي سنة، سمعت إنه استقال الشركة تماماً. تفاجأت أول مرة. بس لما فكرت فيها، اكتشفت إنه غالباً كان متعب نفسياً أكتر مني. الناس الغاضبة تكون متعبة من الداخل. أكيد كان يومه وحش.